由于物美價(jià)廉，內(nèi)地人喜到香港購(gòu)物，每逢節(jié)慶小假，必大包小簍地“掃貨”一番。而就在內(nèi)地“掃貨團(tuán)”涌向銅鑼灣之時(shí)，香港同胞們卻反向內(nèi)地進(jìn)軍，進(jìn)行港外購(gòu)物。

    守著“購(gòu)物天堂”的香港民眾何出此行呢，原來(lái)，他們?cè)趦?nèi)地發(fā)現(xiàn)了“第二天堂”，那就是網(wǎng)上淘寶。在香港當(dāng)紅的社交網(wǎng)絡(luò)facebook上有專門針對(duì)內(nèi)地淘寶的數(shù)個(gè)組群，還有達(dá)人構(gòu)建起了各種各樣的港人淘寶資訊分享網(wǎng)站，甚至連淘寶體的“親”也在香港悄然走紅。

   實(shí)體購(gòu)物如此便利的香港民眾為何喜歡上內(nèi)地網(wǎng)上淘寶，他們?cè)鯓訉?shí)現(xiàn)跨境購(gòu)物，而香港出現(xiàn)的此種購(gòu)物趨勢(shì)對(duì)于內(nèi)地電商來(lái)說(shuō)又意味著什么呢？

  港人愛(ài)淘寶：淘便宜 淘新奇

    有調(diào)查顯示，港人愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，主因是“快捷省時(shí)”，“你可以無(wú)時(shí)無(wú)刻享受淘到寶貝的surprise，無(wú)論是上班、搭地鐵、吃飯，我有段時(shí)間每天睡覺(jué)前都要上網(wǎng)看看有什么東西好買。當(dāng)然這也不會(huì)妨礙到去商場(chǎng)的熱情，畢竟香港人的生活主角就是購(gòu)物。”會(huì)計(jì)公司職員Annie說(shuō)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為她生活里不可或缺的一部分。

    也有港人接受香港媒體采訪時(shí)表示，價(jià)錢便宜仍然是最大優(yōu)勢(shì)。香港大二學(xué)生Amy表示，由于經(jīng)濟(jì)能力有限，她一直試圖花最少錢買最好的東西。香港某酒店市場(chǎng)經(jīng)理郭行稱，自己已經(jīng)基本摸出了一條規(guī)律：數(shù)碼產(chǎn)品，主機(jī)在香港的網(wǎng)站買最劃算，而零配件則選擇淘寶。她記得去年要買臺(tái)相機(jī)，香港某網(wǎng)上商城的價(jià)格是2200港元，她特意到淘寶看了一下，價(jià)格是2200元人民幣，反而更貴了。不過(guò)，相機(jī)買回來(lái)后，她發(fā)現(xiàn)自己還需要一塊備用電池，香港商家的價(jià)格最便宜也要300多港元，而在淘寶上，好幾個(gè)賣家給她開出不到200多元人民幣，而且刷信用卡還免運(yùn)費(fèi)。

    “沒(méi)有買不到，只有想不到"也是內(nèi)地淘寶一大優(yōu)勢(shì)。從港大畢業(yè)的伍楚楚喜歡網(wǎng)上買衣服，她喜歡新加坡的一個(gè)牌子，然而香港沒(méi)有專賣店，小店里款式不新同時(shí)價(jià)格不便宜。一次她在中環(huán)逛街的時(shí)候拿到一張?zhí)詫毦W(wǎng)的宣傳單，在這張傳單上，她看到了那個(gè)品牌，回家登錄一搜，所有最新、最潮的款式都出來(lái)了，而且價(jià)格只有香港的1/5，這讓她感到非常意外。

    深圳淘寶店主Vivi則認(rèn)為這是內(nèi)地商業(yè)文化對(duì)香港的成功“入侵”：“你們輸出TVB體，我們也有淘寶體，這也是一種文化融合嘛。”Vivi覺(jué)得，港人越來(lái)越青睞淘寶，主要還是商業(yè)模式的勝利，即便是亞馬遜這么成熟的購(gòu)物網(wǎng)站是港人網(wǎng)購(gòu)的主流，市場(chǎng)依然有淘便宜、淘奇特的需要，而因此帶來(lái)的商業(yè)文化的變化自然也水到渠成。

 港人淘寶:跨越式支付與送貨

    由于香港屬于淘寶網(wǎng)的海外市場(chǎng)板塊，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的界面、支付方式及送貨方式都與在內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)有很大差別。

    首先，跨境貨品如何交易、交易的金額如何換算這些問(wèn)題就成為了不少港人購(gòu)買跨境物品的小阻礙。

    最初港人在淘寶購(gòu)物，除非開通內(nèi)地銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，否則須通過(guò)銀行卡劃賬至支付寶或購(gòu)買內(nèi)地電話卡充值消費(fèi)，這不僅有手續(xù)費(fèi)高昂、費(fèi)率換算變動(dòng)大等問(wèn)題，遇到問(wèn)題退款的相關(guān)手續(xù)也令不少港人頭疼。

    如今，港人在淘寶購(gòu)物時(shí)，可以通過(guò)第三方支付平臺(tái)支付寶與信用卡直接付款等方式。而不少港人則更中意支付寶這個(gè)平臺(tái)，因?yàn)椤板X不是直接打給賣家，比較安全可靠”。

    據(jù)了解，港人為支付寶充值主要包括以下幾種方式：到內(nèi)地開通銀行戶口的同時(shí)開通網(wǎng)上銀行；到當(dāng)?shù)乇憷曩?gòu)買聯(lián)通的一卡通進(jìn)行充值；去當(dāng)?shù)?-11購(gòu)買該店與支付寶官方合作發(fā)行的支付寶卡；通過(guò)私人或者是私人公司代為充值，這種方式顯然能夠得到較高的人民幣匯率。

    其次，跨境送貨也是在香港消費(fèi)者所面臨的問(wèn)題。快遞方面，包括順豐、圓通等快遞都有在港開展業(yè)務(wù)，但由于收費(fèi)較高，更多港人會(huì)選擇通過(guò)深圳、東莞、廣州等地“集運(yùn)公司”提供的“遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)，集中打包，到港自提”的運(yùn)輸送貨服務(wù)。

    一般來(lái)說(shuō)，實(shí)惠的港人一次性會(huì)購(gòu)買一大批貨物，并讓買家將貨物寄送到“集運(yùn)倉(cāng)”，隨即只需繳納低于跨境快遞費(fèi)很多的代理費(fèi)便可以拿走自己想要的東西。

網(wǎng)購(gòu)已成港人的主流消費(fèi)模式 

    守著“購(gòu)物天堂”的香港民眾如此喜愛(ài)內(nèi)地淘寶，這對(duì)于內(nèi)地電商來(lái)說(shuō)，是利好消息。

    香港的網(wǎng)購(gòu)以女性、教育程度較高者以及在職青年為主體。特別是從小就接觸網(wǎng)絡(luò)的年輕一代，更容易接受電商模式，一次針對(duì)青少年的調(diào)查顯示，45％的受訪香港青少年曾在網(wǎng)上消費(fèi)，每月平均網(wǎng)購(gòu)2.75次，平均消費(fèi)347港元。

    隨著內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)也不斷規(guī)范，質(zhì)量越來(lái)越有保障。如果買家有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，能仔細(xì)辨別產(chǎn)品描述以及多留意其他買家的意見(jiàn)，網(wǎng)購(gòu)還是可以實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉的。內(nèi)地購(gòu)物網(wǎng)站，像是淘寶、京東等有越來(lái)越多的港人加入，網(wǎng)購(gòu)的范圍也很寬，甚至是珠寶鉆石，都有港人買入。有調(diào)查顯示，幾大最受港人歡迎的網(wǎng)上購(gòu)物類別分別為“服裝與配飾”、“金融產(chǎn)品/服務(wù)/保險(xiǎn)”、“機(jī)票”、“計(jì)算機(jī)硬件”，以及“旅游套票”等。

     香港實(shí)體店的租金也確實(shí)較貴，網(wǎng)購(gòu)成為香港人的主流消費(fèi)模式。除了購(gòu)物，現(xiàn)在越來(lái)越多香港人到內(nèi)地旅游，芒果、攜程、藝龍等也是他們經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站。現(xiàn)在內(nèi)地網(wǎng)站已經(jīng)開始有意識(shí)地滲透進(jìn)港人的生活中，香港學(xué)生伍楚楚說(shuō)，在中環(huán)、尖沙咀、九龍?zhí)两?jīng)常可以看到它們?cè)诟阈麄骰顒?dòng)，而且服務(wù)更細(xì)致、比香港的賣家更懂香港人，幾乎香港人所熱衷的衣食住行都可以在上面找到，“經(jīng)常聽(tīng)到深圳的朋友說(shuō)香港的東西便宜，其實(shí)他們是身在福中不知福”。

    一邊是內(nèi)地人在香港的奮力“血拼”，另一邊是港人在內(nèi)地購(gòu)物網(wǎng)站上逛店下單，兩地民眾不同形式的“跨境”消費(fèi)成了不同的風(fēng)景。無(wú)獨(dú)有偶，據(jù)臺(tái)灣“中央社”報(bào)道，臺(tái)灣資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所（MIC）近日表示，去年臺(tái)灣網(wǎng)友海外購(gòu)物成長(zhǎng)5.3%。網(wǎng)友經(jīng)常海外購(gòu)物地點(diǎn)以大陸排名第一，成長(zhǎng)幅度較前年增加11.9%。

    跨境網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展，支付方式和寄遞是兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。之前，臺(tái)灣用戶在淘寶等網(wǎng)站購(gòu)物，由于沒(méi)有快遞公司提供直接便捷的寄遞渠道，所購(gòu)物品往往要經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)寄，才能到達(dá)用戶手中，周期長(zhǎng)、成本高。去年，兩岸知名快遞企業(yè)攜手，合作助推“跨境網(wǎng)購(gòu)”。

    有專家建議，賣家在與境外買家溝通時(shí)可以主動(dòng)給出這些小指導(dǎo)，既可以幫買家省錢，又可以增進(jìn)雙方的親近感，慢慢積累口碑。港人在內(nèi)地網(wǎng)購(gòu)的物品，通過(guò)集運(yùn)也可以在一定程度上降低運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，將網(wǎng)購(gòu)的物品統(tǒng)一寄到深圳，再由運(yùn)輸公司將多個(gè)包裹重新打包集成一單寄到香港。